上海来学网教育科技有限公司服务协议

一、上海来学网教育科技有限公司在线服务条款的确认和接受

本用户协议双方分别为'上海来学网教育科技有限公司'与'上海来学网教育科技有限公司网络用户'，本用户协议具有合同效力。用户必须完全接收本服务条款的全部内容，并完成注册程序，才能成为上海来学网教育科技有限公司注册学员，享受上海来学网教育科技有限公司的相关服务。

二、用户承担的责任

自备上网所需要的设备，自行承担上网产生的各项费用。使用自己的电脑能够顺利地接入国际互联网，并能访问本网站主页。
提供详尽、准确的个人资料并及时地更新个人资料。若用户提供任何错误、不实、过时或不完整的资料为上海来学网教育科技有限公司所知；或者上海来学网教育科技有限公司有合理理由怀疑资料为错误、不实、过时或不完整，上海来学网教育科技有限公司保留结束或终止其注册学员资格的权利。
必须遵守中华人民共和国的法律、法规、规章、条例、以及其他具有法律效力的规范，不使用网络服务做非法用途。
不干扰或混乱网络服务。
不得侵犯上海来学网教育科技有限公司所有著作权、版权。
不得将广告、促销资料等，加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送。供前述目的使用的专用区域除外。
不得在上海来学网教育科技有限公司网站内发布违法信息，用户对其发布的内容单独承担法律责任。
用户在本站留下联系方式后，本站会有来学网旗下产品来学宝典客服人员和你取得联系（以电话或者微信添加好友的方式），帮助你解决复习问题，并推销”来学宝典“，“来学网”学习软件产品，如果不认同该条款请勿留下个人资料和联系方式。

三、用户名及密码的安全性

用户务必确保本站用户名及密码的安全性。如果丢失或损坏，造成的损失将由本人承担全部后果。用户对利用该用户名及密码所进行的一切活动负全部责任；因此所衍生的任何损失或损害，上海来学网教育科技有限公司不承担任何责任。
用户不得将账号借予他人或多人使用。如果发现或者有正当的理由怀疑多人共用一个帐号的现象，上海来学网教育科技有限公司保留结束或终止该账号的权利。

四、免责声明

上海来学网教育科技有限公司不保证（包括但不限于）：
a.本服务不受干扰，及时、安全、可靠或不出现错误
b.用户经由本服务取得的任何产品、服务或其他材料符合用户的期望；
用户使用经由本服务下载的或取得的任何资料，其风险自行负担。帮助你解决考试问题，如果不愿意接受回访请勿注册。
由于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府禁令以及其他不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的不可抗力或互联网上的黑客攻击事件，致使影响本服务条款的履行，上海来学网教育科技有限公司不承担责任。

五、结束服务

结束用户服务后，用户使用网络服务的权利马上中止。从那时起，用户没有权利，本网站也没有义务传送任何未处理的信息或未完成的服务给用户或第三方。

六、服务条款的修改

上海来学网教育科技有限公司有权在必要时修改本服务条款以及各单项服务的相关条款。用户在享受单项服务时，应当及时查阅了解修改的内容，并自觉遵守本服务条款以及该单项服务的相关条款。

七、上海来学网教育科技有限公司对本服务条款其他补充

关于网校协议不明之处，请联系我们。

上海来学网教育科技有限公司隐私条款

引言

您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明，在使用我们的服务时，我们如何收集、使用、储存、分享和保护这些信息，以及我们为您提供的了解、更新、控制和保护这些信息的方式。您使用或继续使用上海来学网教育科技有限公司的服务，视为您同意上海来学网教育科技有限公司按照本《隐私政策》收集、使用、储存、分享和保护您的信息。请您仔细阅读并按照本《隐私政策》的指引，作出您认为适当的选择。

一、我们收集的信息

以下将列举出上海来学网教育科技有限公司服务所可能涉及收集的所有用户信息，但不代表我们必然依据以下适用范围的全部内容进行信息收集，当且仅当您使用特定功能、服务时，相应的用户信息收集才将依照如下的使用方式和范围被触发，当您不需要使用特定功能、服务时，我们将不会进行信息收集。我们可能收集如下信息：

个人信息：是可用于唯一地识别或联系某人的数据，如姓名、电子邮件地址、联系地址等，我们依据国家法律法规规定的“后台实名、前台自愿”原则，将对用户进行基于电话号码等方式进行真实身份信息认证所获取您的电话号码等信息。我们仅为实现以下目的而使用您主动向我们提交的个人信息：帮助我们开发、交付和改进上海来学网教育科技有限公司服务，从而使用户享受更优质的服务；管理您所参与的反馈、在线调查等活动。
非个人信息：非个人信息是不会与任何特定个人直接相关联的数据。您在使用上海来学网教育科技有限公司服务时，系统可能通过cookies或其他方式自动采集的技术信息，包括但不限于您使用的设备或软件信息、URL、IP地址、浏览器类型、使用语言、访问日期和时间等。我们仅为实现以下目的而使用收集到的非个人信息：为了能更好的了解用户的行为，帮助用户解决上海来学网教育科技有限公司服务问题，改进上海来学网教育科技有限公司及其服务，并了解用户对上海来学网教育科技有限公司服务中的哪些部分最感兴趣。
当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，我们将收集有关您位置的信息，包括但不限于通过GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息，您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息等。您可以选择通过关闭定位功能，停止我们对您的地理位置信息的收集。
敏感信息：某些个人信息因其特殊性可能被认为是敏感个人信息，例如您的身份证号码、银行账号、种族、宗教、个人健康、医疗信息等。相比其他个人信息，敏感个人信息受到更加严格的保护。您在使用我们的服务时所提供、上传或发布的内容和信息（例如有关您的照片等信息），可能会泄露您的敏感个人信息。您需要谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时披露相关敏感个人信息。

二、我们如何收集信息

我们将通过以下途径收集和获得您的信息：

您提供的信息。例如：
（1）您在注册上海来学网教育科技有限公司各项产品的账号或使用上海来学网教育科技有限公司任一服务时，向我们提供的信息；
（2）您通过上海来学网教育科技有限公司产品或服务向其他方提供的共享信息，以及您使用服务时所储存的信息。
其他方分享的您的信息。
亦即其他方使用上海来学网教育科技有限公司服务时所提供的涉及您的共享性信息。
我们获取的您的信息。
您在使用上海来学网教育科技有限公司产品或服务时，我们收集、汇总、记录的相关信息，例如日志信息、位置信息、设备信息等。

三、我们如何使用信息

为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息
（1）实现本政策中“我们收集的信息”所述目的；
（2）为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、降低风险、存档和备份用途；（3）根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
（4）邀请您参与我们产品或服务有关的客户调研；
（5）我们会对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计产品、服务及运营活动等。
当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征求您的同意。

四、我们如何存储和保护个人信息

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。
我们承诺我们将使信息安全保护达到业界同等的安全水平。为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。
请您务必妥善保管好您的上海来学网教育科技有限公司登录名及其他身份要素。您在使用上海来学网教育科技有限公司服务时，我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现上海来学网教育科技有限公司登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

五、我们如何对外提供个人信息

除在公布中奖活动名单时会脱敏展示中奖者手机号或上海来学网教育科技有限公司登录名外，原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。
根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

六、未成年人信息的处理和保护

我们建议：任何未成年人参加网上活动应事先取得家长或其法定监护人（以下简称'监护人'）的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。我们鼓励未成年人在父母或监护人的指导下使用上海来学网教育科技有限公司服务，同时我们亦建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本《隐私政策》、并建议未成年人在提交信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。

七、本政策的适用及更新

发生下列重大变化情形时，我们会适时对本政策进行更新：
（1）我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；
（2）收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；
（3）对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；
（4）您访问和管理个人信息的方式发生变化；
（5）数据安全能力、信息安全风险发生变化；
（6）用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；
（7）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

八、如何联系我们

如您有关于网络信息安全的投诉和举报，或您对本《隐私政策》、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，以及有关本《隐私政策》所述隐私措施的问题，请通过2850503916@qq.com或021-61522791与我们联系，我们会尽快给予回复。如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益的，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉。

本平台和本公司免责声明

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